ВОЗВРАТ ТОВАРА
Обращение на возврат вы можете отправить на наш эл.адрес colorofnight.textiles@mail.ru, приложив следующий пакет документов:
• товарный или кассовый чек;
• документ, удостоверяющий личность.
1. Возврат товара надлежащего качества возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
Возврат осуществляется только полным комплектом.
При возврате товара надлежащего качества магазин за свой счет проведет экспертизу. Если по результатам экспертизы будет принято решение о том, что Вами выполнены все вышеперечисленные условия и товар подлежит возврату, то мы вернем Вам его стоимость не позднее чем через 10 банковских дней с момента получения товара и Вашего письменного обращения. Если же в ходе экспертизы будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет внешние повреждения или дефекты (трещины или иные повреждения ткани, швов, стежек, царапины и т.д.), то мы вынуждены будем принять отрицательное решение и вернуть Вам товар.
Стоимость доставки в случае возврата надлежащего качества в обе стороны оплачивается покупателем. Также магазин не несет ответственность за комиссии платежных систем.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
В отдельных случаях Покупатель может вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
Для того чтобы сделать возврат необходимо выслать на наш эл.адрес colorofnight.textiles@mail.ru:
- обращение на возврат с Вашей подписью;
- товарный или кассовый чек;
- документ, удостоверяющий личность.
3. Товары, не подлежащие возврату.
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
4. Возврат денежных средств.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту) с момента...
ОБМЕН ТОВАРА
В случае, если товар надлежащего качества не подошел Вам по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации Вы можете обменять его на аналогичный товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.
Для того чтобы произвести обмен необходимо выслать на наш эл.адрес colorofnight.textiles@mail.ru:
- обращение на обмен с Вашей подписью;
- товарный или кассовый чек;
- документ, удостоверяющий личность.
На основании п. 4 Перечня, утверждённого Постановлением Правительства №55 от 19.01.98 г., индивидуально-определённые вещи, относящиеся к текстильным товарам в том числе и шторы и постельное бельё, сшитые на заказ, возврату и обмену не подлежат.
Обращение на возврат вы можете отправить на наш эл.адрес colorofnight.textiles@mail.ru, приложив следующий пакет документов:
• товарный или кассовый чек;
• документ, удостоверяющий личность.
1. Возврат товара надлежащего качества возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
Возврат осуществляется только полным комплектом.
При возврате товара надлежащего качества магазин за свой счет проведет экспертизу. Если по результатам экспертизы будет принято решение о том, что Вами выполнены все вышеперечисленные условия и товар подлежит возврату, то мы вернем Вам его стоимость не позднее чем через 10 банковских дней с момента получения товара и Вашего письменного обращения. Если же в ходе экспертизы будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет внешние повреждения или дефекты (трещины или иные повреждения ткани, швов, стежек, царапины и т.д.), то мы вынуждены будем принять отрицательное решение и вернуть Вам товар.
Стоимость доставки в случае возврата надлежащего качества в обе стороны оплачивается покупателем. Также магазин не несет ответственность за комиссии платежных систем.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
В отдельных случаях Покупатель может вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
Для того чтобы сделать возврат необходимо выслать на наш эл.адрес colorofnight.textiles@mail.ru:
- обращение на возврат с Вашей подписью;
- товарный или кассовый чек;
- документ, удостоверяющий личность.
3. Товары, не подлежащие возврату.
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
4. Возврат денежных средств.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту) с момента...
ОБМЕН ТОВАРА
В случае, если товар надлежащего качества не подошел Вам по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации Вы можете обменять его на аналогичный товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.
Для того чтобы произвести обмен необходимо выслать на наш эл.адрес colorofnight.textiles@mail.ru:
- обращение на обмен с Вашей подписью;
- товарный или кассовый чек;
- документ, удостоверяющий личность.
На основании п. 4 Перечня, утверждённого Постановлением Правительства №55 от 19.01.98 г., индивидуально-определённые вещи, относящиеся к текстильным товарам в том числе и шторы и постельное бельё, сшитые на заказ, возврату и обмену не подлежат.
